CRM

• CRM - Kampagnen
• CRM - Kontaktmanager
• CRM - Akquise
• Statistik
• Telefonhistorie
  
• CRM - Heutige Aktivitäten

Telefonhistorie

In diesem Fenster werden alle ein- und ausgehenden Anrufe angezeigt. Sie können die Auflistung auch nach verschiedenen Einstellungen filtern.

Filtermöglichkeiten:

- Zeitraum
- eingehende Anrufe
- ausgehende Anrufe
- angenommene  Anrufe
- verpasste Anrufe
- Benutzer (filtern nach Bearbeiter)
- Adresse (zu der die Telefonnummer gehört, Voraussetzung ist ein Eintrag in der Datenbank)

Voraussetzung für die Telefonhistorie ist eine eingetragene TAPI-Schnittstelle. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.